La malizia sta in chi la intende...

AGHI

Utente: Buongiorno, sono $UTENTE_DI_ALTRO_COMUNE, ho qui una stampante ad aghi che salta delle righe, voi sapete come fare?
Operatore: In che senso salta delle righe? Dall'inizio della pagina? O mentre stampa il corpo?
Utente: No, non sono proprio delle righe che salta, si tratta di caratteri... (con fare insofferente lamentoso ma tranquillo, ndO)
Operatore: Allora salta dei caratteri?
Utente: Si' in orizzontale mentre stampa...
Operatore: Sapresti dirmi quali di preciso, salta sempre solo certi tipi di lettere?
Utente: Ma non e' che salti proprio delle lettere, fa come dei fili...
Operatore: Come se ci fossero dei capelli, ad esempio?
Utente: Si' esattamente! Pero' non ci sono dei capelli...
Operatore: Ok, era per fare l'esempio... avete provato a cambiare il nastro?
Utente: Si', ma fa come prima...
Operatore: Avete l'assistenza per quella stampante?
Utente: No non abbiamo niente... pero' e' importantissimo che funzioni! (ci avrei scommesso entrambi i testicoli, ndO)
Operatore: Non ne avete un altra uguale o simile?
Utente: Eh si' ce l'avremmo ma poi ci sarebbe da far venire $TECNICO_ESTERNO, per riconfigurare il programma da cui si stampa...
Operatore: Insomma ma tu li' sei il sistemista? O che cosa?!?
Utente: Eh faccio un po' di tutto... (il che' equivale solitamente a non far niente, o a far tutto male, ndO)
Operatore: Prova a smontare il nastro e a pulire *gentilmente* la testina con uno spazzolino da denti, anche riciclato, e poi sappimi dire, al limite possiamo prestarvi una stampante noi...
Utente: Grazie, allora provo poi vi so dire! (grazie al cazzo, se la roba e' importante teneteci a dietro... anzi non so neanche perche' sto ancora a PENSARE certe cose, ormai mi sembra logico il contrario anche a me GHGH ndO)

La Mostra

Utente: buongiorno telefono da $ASILO, noi avremmo una mostra tra venti giorni, ed abbiamo dei file che ci ha creato una nostra collega di $ASILO_DI_REGGIOEMILIA, solo che questa collega ha usato Adobe InDesign, e quindi adesso noi come potremmo fare per fare le modifiche che (ovviamente, ndO) dovremmo fare?
Operatore: Ma la vostra collega non vi ha passato anche il programma?
Utente: non lo so, dovrebbe?
Operatore: eh vedete un po' voi... dovrei avercelo io? E cmq anche se ce lo avessi come facciamo con le licenze? Non riuscite almeno a farvi passare i cd?
Utente: ah, allora voi non ce lo avete... beh pensavo che sareste potuti venire ad installarcelo...
Operatore: anche sorvolando sulla questione delle licenze, poi servirebbe almeno il cd, ed anche che ce lo procurassimo noi in qualche modo, sarebbe cmq meglio sapere la versione esatta del programma in modo da evitare eventuali problemi di compatibilita'... non riuscite a telefonare a questa vostra collega ed a farvi passare almeno il cd di Adobe InDesign?
Utente: eh adesso proviamo a sentirla grazie...

Keep clean your keyboard

CTRL + V di una chiamata di stamattina:

"Il fondo della tastiera che ho in dotazione e' particolarmente sporco. Probabilmente i tasti sono distanziati e si deposita facilmente di tutto ( capelli, animaletti,etc. ).posso smontarla per pulire il fondo? grazie"

La mia risposta: "Si,si, smontala tutta, ma segnati il numero dei tasti e la loro esatta posizione perchè se non riesci a rimontarla non ne abbiamo una da sostituire"

PEBKAC

è l'acronimo di "problem exists between keyboard and chair" (è presente un problema tra la tastiera e la sedia). Il personale del supporto tecnico utilizza questo termine per descrivere un problema causato dall'utente del computer, contrapposto a un problema tecnico relativo all'apparecchiatura fisica del computer.

Voglio poter rispondere un giorno:
"I'll not fix your computer!"

un grillo nel pc

Utente: ma ho acceso il pc e sembra che ci sia un grillo dentro..
LP: probabilmente la ventola fa + runmore del solito. Se diventa insopportabile veniamo e te al sostituiamo.
Utente: Che gentili.. ah.. no.. 'spetta.. era il cellulare.
LP: ....
LP: ...
Utente: beh se non sai cosa fare vieni a cambiare la ventola lo stesso...
LP: ...
LP: click