mercoledì 26 settembre 2007

Parola D'Ordine



Beh questo penso che possa essere capitato a tutti, dico come utente che chiama, spero che non vi sia capitato personalmente o vi siete guadagnati tutto il mio disprezzo >:P
Cmq l'insistenza di certi utenti a volte e' fenomenale e questo non faceva eccezione per questo ho deciso di riportarlo anche se non penso che in forma scritta si riesca a rendere completamente l'idea...

Utente: non riesco piu' ad entrare sul pc... (tono medio insistente / andante con brio)
Operatore: prendo il controllo remoto, quando appare la finestrina che chiede conferma, dammi yes
Utente: va bene
(prendo il controllo remoto, e con mio grande sbigottimento, il classico prompt user: password: ha il campo utente con scritta dentro quella che e' chiaramente una password random di 8 caratteri senza alcun significato, ed il campo password VUOTO!!!)
Operatore: ma sei sicuro che quello sia il tuo nome utente?!?
Utente: certo, ho SEMPRE usato questo, fino a ieri andava, e' che lunedi' ho dovuto cambiarlo! (con fare spazientito)
Operatore: ok, ma sono abbastanza sicuro che quello che tu hai cambiato e' la password, NON il nome utente, quindi se questa che abbiamo scritta qui e' la password, qual'e' il nome utente che mettevi prima?
Utente: ah allora non lo so, io ho sempre messo questa, cioe' quella che c'era prima di questa che poi ho cambiato lunedi'...
Operatore: ed entravi cosi'?!?!? (me misero me tapino apro il programmuzzolo di gestione utenti e provo a controllare se per una malaugurata disgrazia qualcuno gli abbia _veramente_ creato uno username cosi' del cazzo... ma ovviamente non c'e', ed inizio a capire i casi in cui i matti fanno impazzire gli psicologi nei manicomi...)
Utente: eh si' sono sempre entrato cosi', ieri mattina ho avuto lo stesso problema, ed un tuo collega mi ha aiutato ad entrare...
Operatore: (ci risiamo, le bugie poi le rivelazioni poco a poco, come i bimbi dell'asilo) sfortunatamente il mio collega non c'e', ma presumo che se anche ti ha cambiato la password lato amministrativo, il nome utente debba essere stato il tuo...
Utente: ah allora proprio non so (con fare un po' deluso ma cmq sull'incazzatino fortino)
Operatore: (ad alta voce nell'ufficio) Ragazzi ma qualcuno sa che !$%!#&($)@ di nome utente abbia $UTENTE_CHE_HO_AL_TELEFONO ?
Colleghi: ma ci sembra $NOMEUTENTE
Operatore: ah, grazie (lo provo subito ad inserire in controllo remoto, metto sotto quello che lui usava come password, e funge!), (mi rivolgo all'utente al telefono) sei apposto!
Utente: ah, ottimo, quindi adesso devo entrare cosi'?
Operatore: (porca boia dai non fare finta anche! ma secondo te fino a ieri come entravi? lo user name non l'ha cambiato NESSUNO!!!) si', scrivitelo, fatti un disegno, quello che vuoi, cmq devi mettere sopra nel campo user $NOMEUTENTE e sotto la password che prima mettevi erroneamente sopra
(riattacco senza neanche ascoltare cosa altro magari avesse da dire questo povero sventurato perche' e' abbastanza cosi'...)

1 commento:

razza75 ha detto...

ghghghhghgh
sono sempre i migliori quelli che ti dicono la verità poco a poco, facendotela sudare....
Mi ricordano un simpatico personaggio di torino... :-)